从上游的业务层面进行整体审视,制定契合企业成长阶段的电商战略。
将战略落实到执行,携手实现目标,并伴随建立可自主运作的体系。
从业务战略制定到营销、客户获取与促销措施、EC网站开发与建设,以及运营与管理,我们公司凭借各领域的专业团队,提供独特的一体化电商支持。我们不仅仅提供一般性的措施,而是在深入理解客户业务的基础上,进行问题挖掘与改进计划制定,并从战略制定到日常运营全程陪伴。
PLAN
根据业务计划和品牌特性设计KGI和KPI
DO
根据设定的KPI制定促销计划,并执行各项措施
CHECK
评估并分析已执行措施的效果
ACTION
根据分析结果制定改进方案,并反映到下一步措施中
我们在多个行业拥有EC网站制作与运营经验,主要集中在时尚、服装和食品领域。支持 Shopify 等各类电商平台,以及乐天市场、亚马逊等商城入驻,并提供包含集客和促销策略的整体方案。不仅限于网站制作与运营代行,还提供日常运营优化等广泛的一体化支持。
根据企业的业务状况(当前问题、目标、运营体系等),我们提出最优的EC网站建设及商城入驻方案,实现品牌建设与销售提升的双重目标。在EC网站建设中,准确表达品牌的世界观,提供用户友好的体验以提升品牌价值,同时通过CVR等数据分析指导的设计实现成果转化。支持使用 Shopify 等云服务(ASP)进行建设,也可提供全新定制开发。在商城入驻方面,我们根据各个商城的特点制定入驻策略,并支持从准备到实施的全过程。
支持的购物车系统
支持的商城
在深入理解产品、服务及业务模式的基础上,我们进行市场分析、竞争分析、客户行为分析、购买数据分析、细分、目标定位、定位策略及营销组合。利用这些分析结果,从集客、新客户获取、CVR提升、回头客获取、LTV提升、利润最大化、品牌价值提升等多角度制定EC网站及商城的整合增长策略。基于制定的策略,我们不仅支持现有运营优化,还伴随新措施的规划与实施,通过反复效果测量与改进,构建更能实现成果的运营体系。
我们提供一体化支持,包括电子邮件营销管理、SEO优化、LINE、Instagram、TikTok、X、YouTube、博客等自有媒体的运营及广告运营,以及广告横幅和商品介绍着陆页的制作。我们从提升EC网站认知度到商品购买及回头客获取全程支持,持续致力于最大化EC销售额。
我们不仅进行最新软件更新及故障处理,还提出改进建议以保障EC网站的稳定运行。同时,我们构建包括商品注册、订单管理及“撮计”工作(拍摄、图片处理、测量、文案制作等)在内的一整套EC运营流程,提升工作效率、降低成本并解决人力不足问题。此外,我们还积极提供有助于成果的运营和管理方案,包括向其他商城扩展、引入一体化系统,以及跨境EC支持与代运营。
我们全面代办从订单处理到库存管理、商品拣货、打包、发货、退货处理以及客户支持的整个物流和EC运营流程。同时,我们也可以就物流仓库的选择及仓库间的协调提供咨询。通过将整个物流业务构建为一体化的运营流程,我们有助于提升工作效率、降低成本、解决资源不足问题,并最终提高客户满意度。
在您咨询后,我司的专业工作人员将进行详细沟通,深入了解您的现状,并开展现状分析与诊断。
在此基础上,我们将提出针对问题改进的具体措施和执行方案,并可从电商网站的制作与搭建到日常运营与维护提供一站式支持。
在您认可提案内容后,我们将明确贵公司与我方的职责分工,并推进合同签订 → 导入 → 执行的流程。
需求访谈与现状诊断
EC 专家对您的问题和目标进行详细访谈,并分析和诊断现状。他们明确指出 EC 网站制作和构建的方向,以及运营与管理体系的改进点。
提案
根据分析与诊断结果,为客户提出最适合的解决方案。
导入
在您认可提案内容后,我们将实际导入确定的解决方案。根据需要,还会支持 EC 网站的搭建和运营体系的建立。
运营
根据各项措施的目标,我们支持客户自主运营 EC 网站。根据需求,我们还会提供日常运营代办和改进方案等伴随式支持。
报告与提案
报告运营结果,分析结果并提出下一步行动方案,从而推动 EC 网站运营的改善。
运营优化
执行下一步行动,并与客户共同推进,在 PDCA 循环中实现目标。持续进行战略性的 EC 网站运营与管理。
发布后及其他服务
维护与保养
如果您有保养与维护的需求,
我们可以提供包括服务器和 CMS 更新以及故障处理的服务。
其他服务
我们会为客户提供并实施适合的服务,
包括网站分析与优化、SEO 对策、广告运营以及社交媒体运营等。
我们整理了客户常见问题。如果您有未列出的内容或有任何疑问,请随时联系我们。
我们可以从战略制定到 EC 网站制作和运营都委托给同一家公司吗?
是的,可以。我们公司提供一站式支持,从业务战略制定、EC 网站制作与构建,到后续的运营管理、优化改进,以及营销措施和维护管理。
许多客户选择我们的原因在于,我们不仅提供部分支持,还能全程伴随执行。
开始 EC 网站(网店)需要哪些准备?
首先,明确网站想要实现的目的和目标非常重要。即使目标尚不清晰,我们经验丰富的顾问也可以帮助您梳理目的,并根据目标提出最合适的策略。
此外,还需要准备具体的信息,如商品说明和支付方式的条件。我们会根据您的情况指导需要准备的内容和推进方式,因此请先随时联系我们。
在构建 EC 网站(网店)时,主要使用哪些系统?
我们擅长使用 Shopify 构建,但会根据您的预算、业务阶段和时间表,推荐最合适的平台。我们还广泛支持 WordPress、Color Me Shop、BASE、MakeShop 和 STORES 等平台。
我们的优势不仅在于 EC 网站的制作与构建,还在于能够根据实际运营情况选择最合适的平台。
是否可以将其他商城或 EC 网站的商品迁移到新的商城或 EC 网站?
是的,可以。我们支持包括商品数据迁移和系统转移在内的各种 EC 网站建设与运营。
◾️支持的商城 / EC 网站
Rakuten Ichiba / Amazon / Yahoo! Shopping / BASE / BUYMA / mercari shops
Shopify / Color Me Shop / MakeShop / STORES / EC-CUBE / WordPress / Welcart / shopserve / futureshop
费用会根据商城或 EC 网站、商品数量以及数据内容而有所不同。我们将根据您的情况提供最合适的方案,欢迎随时咨询。
我们已经在运营 EC 网站。是否可以仅委托进行运营改进或网站更新?
是的,可以。我们会分析现有 EC 网站的运营状况,找出问题,并根据需要提出网站更新或运营优化方案。我们可以灵活处理从部分改进到全面更新的各种需求,也可以提出包括推广博客在内的营销措施。
可以只外包部分运营,而不是全部吗?
是的,可以。我们可以仅负责部分业务,例如商品注册、广告运营或库存对接,同时与您的资源结合,共同推进 EC 网站的运营和管理。我们可以根据您的需求灵活提供从全面支持到部分协助的服务。
可以就 EC 网站的运营体制进行咨询吗?(例如工作优先级和角色分工)
是的,可以。
我们经常听到这样的困扰:“日常工作太忙,无法进行战略性运营”,“不知道该优先做什么”,“想咨询运营体制中每个角色需要多少人”。
在我们公司,我们不仅提供建议,还提供伴随式的运营支持。我们可以协助将工作可视化、确定优先级、整理角色分工,并优化运营体制。
此外,我们还会部分代行实际运营工作,以确保有效执行。我们支持构建未来能够自主运行的运营体制,并根据需要提供持续的代行服务。
在客户获取和促销方面具有优势,通过最短路径实现销售增长。
为了进一步扩大销售,我们在以下客户获取和促销领域提供一贯支持。
通过让客户获取与促销团队与EC运营团队协同工作,并高速运转PDCA循环,实现最短路径的销售增长和成本效益的提升。
从广告策略制定到执行
内部优化与外部优化
在线与线下融合方案的
策划与执行